توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها فكرة عند زيارتك لموقع fikracheese.com أو عند الطلب، ولماذا نجمعها وكيف نحميها. نجمع فقط ما نحتاجه لتوصيل طلبك وتحسين خدمتنا — ولا نبيع بياناتك أبداً.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني والمنتجات التي تطلبها.
- بيانات الحساب: إذا أنشأت حساباً، بيانات الدخول وسجل الطلبات.
- الرسائل: أي شيء ترسله لنا عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد أو نماذج التواصل.
- بيانات التصفح: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها وكيف وصلت إلى موقعنا (مثلاً من محرك بحث أو إعلان).
كيف نستخدمها
- لتجهيز طلباتك وتوصيلها وخدمتك بعد الطلب.
- للتواصل معك بخصوص طلبك أو الرد على أسئلتك.
- لإرسال العروض والأخبار — فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للحفاظ على أمان الموقع ومعرفة الصفحات والإعلانات الأكثر فائدة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم كوكيز أساسية لحفظ الباك (السلة) واللغة وتسجيل الدخول. وبموافقتك قد نستخدم كوكيز تحليلية وإعلانية (مثل Google وMeta) لقياس الزيارات وعرض إعلانات مناسبة. يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد تتوقف بعض الخصائص الأساسية عن العمل.
مع من نشارك البيانات
نشارك فقط البيانات اللازمة مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المتجر: فريق التوصيل أو شركة الشحن، ومزودي الدفع، واستضافة الموقع، وخدمات البريد والرسائل. ولا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتهم لنا. وقد نفصح عن بيانات إذا تطلّب القانون الكويتي ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة المطلوبة لأغراض محاسبية وقانونية، وبيانات التسويق حتى تلغي اشتراكك. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، بالتواصل معنا.
تواصل معنا
راسلنا على [email protected] أو اتصل على +965 9692 3723.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي المعتمدة دائماً.